Informativa sui rimborsi
Politica dei Resi
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una comunicazione scritta a info@lelero.it, indicando il numero d’ordine e la tua volontà di restituire il prodotto.
Importante: Per motivi igienici, non possiamo accettare il reso di prodotti cosmetici o per la cura della persona se aperti o utilizzati.
Come restituire un prodotto
Richiesta di autorizzazione
Prima di spedire il prodotto, contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere l’autorizzazione al reso.
Imballaggio
Assicurati che il prodotto sia nella sua confezione originale o in un imballo equivalente. Proteggilo adeguatamente (es. con pluriball o carta velina).
Spedizione
Invia il pacco all’indirizzo indicato sull’etichetta di reso: Rosalba Gagliardi - Via Cinque Giornate, 2/Q 22012 Cernobbio (CO) Italy.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o danneggiato.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, effettueremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Resi per prodotti danneggiati
Se ricevi un prodotto danneggiato durante il trasporto:
Contattaci entro 24 ore dalla consegna inviando foto del prodotto e dell’imballaggio a: info@lelero.it.
Contatti
Email: info@lelero.it
Orari: Lunedì - Venerdì | 9:00 - 18:00
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno effettive immediatamente. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione.